The Power of Live à l’ère de l’IA
Lors du Event Sector Congress, Bert Knuts, CEO de Group Event Masters, a présenté une keynote forte et inspirante, qui a clairement touché le public. Il est parti d’une conviction personnelle : même si la technologie digitale, l’automatisation et l’IA transforment notre secteur à grande vitesse, un élément reste irremplaçable: la véritable interaction humaine.
Bert a démontré que les rencontres physiques ont un impact fondamentalement différent de la communication digitale. Les recherches montrent que lors de rencontres en personne :
- davantage d’ocytocine est libérée — essentielle pour la confiance et le lien social
- plusieurs sens sont activés simultanément — ce qui crée des souvenirs plus forts
- les neurones miroirs renforcent l’empathie et la compréhension émotionnelle
Ces données ont été confirmées par une étude menée par Group Event Masters et Buffl auprès de 300 professionnels flamands. Les résultats sont parlants :
- 9 sur 10 estiment que les événements corporate sont précieux à très précieux
- 8 sur 10 affirment que les événements live leur manqueraient réellement
- les événements clients renforcent la confiance, la loyauté et génèrent de nouveaux deals
Dans un monde saturé digitalement, le live n’est pas seulement pertinent — il est indispensable.
De l’événement à l’expérience
Le secteur doit toutefois continuer d’évoluer. Les participants attendent plus qu’un congrès traditionnel ou qu’un événement d’entreprise classique. Ils veulent apprendre, ressentir des émotions authentiques, créer des connexions profondes et vivre un lien clair avec la stratégie de l’organisation.
Bert a souligné que les événements d’aujourd’hui doivent être des expériences guidées par le storytelling — où le contenu, l’émotion et la créativité se rejoignent. C’est précisément là que Runmate, la marque congrès de Group Event Masters, excelle : transformer les congrès en communautés qui continuent à vivre après l’événement.
Le rôle stratégique des événements internes et du teambuilding
Une partie marquante du message de Bert portait sur la communication interne. Dans un monde de travail hybride et de fragmentation digitale, les moments live sont essentiels pour renforcer la culture, la motivation et la cohésion.
Avec Team Masters, il a démontré que les teambuildings stratégiques vont bien au-delà du fun : ils créent de la confiance, réduisent le stress, augmentent la motivation et peuvent mener à 20 % de productivité supplémentaire.
« Les gens se connectent par des expériences, pas par des e-mails. »
L’IA soutient, mais ne remplace jamais la connexion humaine
Même si l’IA offre des possibilités immenses en matière d’analyse, de planification et de personnalisation, la technologie ne remplacera jamais l’essence de l’interaction humaine.
L’IA optimise les processus, mais ne crée pas la chaleur, l’authenticité ou l’émotion.
Comme Bert l’a résumé : « Aucun algorithme ne peut remplacer une poignée de main. Aucun chatbot ne peut donner la chair de poule. »
Conclusion : Nous avons besoin de plus de live
Dans une époque dominée par les écrans et les données, Bert a conclu par un appel clair Nous avons besoin de plus de moments live, pas moins.
Parce que le live n’est pas seulement un canal de communication, mais un besoin humain.
Parce que les marques se construisent par des histoires que l’on ressent, pas seulement que l’on entend.
Et parce que, comme l’a dit Bert : « On ne fake pas quand on est en live. »