The Power of Live in the Age of AI
Tijdens het Event Sector Congres bracht Bert Knuts, CEO van Group Event Masters, een sterke en inhoudelijke keynote die duidelijk resoneerde bij het publiek. Bert vertrok vanuit een persoonlijke overtuiging. Terwijl digitale technologie, automatisering en AI onze sector in sneltempo transformeren, blijft één element volgens hem onvervangbaar: echte menselijke ontmoetingen.
Bert illustreerde overtuigend dat live interactie een wetenschappelijk aantoonbaar andere impact heeft dan digitale communicatie. Onderzoek toont namelijk aan dat bij fysieke ontmoetingen, meer oxytocine vrijkomt, essentieel voor vertrouwen en sociale binding;
meerdere zintuigen tegelijk worden geactiveerd, wat zorgt voor sterkere herinneringen, en mirror neurons samenwerken om empathie en emotioneel begrip te versterken.
Die inzichten werden bevestigd door een recente studie die Group Event Masters samen met Buffl uitvoerde bij 300 Vlaamse professionals. Daaruit blijkt dat:
- 9 op 10 corporate events waardevol tot zeer waardevol vindt,
- 8 op 10 live events echt zou missen,
- en dat klantenevents aantoonbaar bijdragen aan vertrouwen, loyaliteit en zelfs nieuwe deals.
In een tijd van digitale overprikkeling is live dus niet alleen relevant, maar noodzakelijk.
Van evenement naar experience
Toch moet de sector verder evolueren. Deelnemers willen méér dan een traditionele conferentie of klassiek bedrijfsfeest. Ze verwachten bij te leren, authentieke emoties,
impactvolle connecties en een duidelijke vertaling naar de strategie van de organisatie.
Bert benadrukte dat vandaag, events story-driven experiences moeten zijn: formats waarin inhoud, emotie en creativiteit samensmelten. Hier speelt Runmate, het congresmerk van Group Event Masters, sterk op in door congressen te transformeren tot echte communities die verder leven na het event.
De strategische rol van interne events en teambuilding
Een opvallend deel van Bert’s boodschap ging over interne communicatie. In een wereld van hybride werken en toenemende digitale fragmentatie, zijn live momenten cruciaal om cultuur, motivatie en verbondenheid te versterken.
Met Team Masters liet hij zien hoe strategische teambuildings meer zijn dan fun: ze bouwen vertrouwen op, verminderen stress, verhogen motivatie en kunnen zelfs leiden tot 20% hogere productiviteit.
AI versterkt maar vervangt niet
Hoewel AI enorme mogelijkheden biedt voor analyse, planning en personalisatie, kan technologie volgens Bert de essentie van live nooit vervangen. AI kan processen optimaliseren, maar geen menselijke warmte, authenticiteit of emotionele connectie creëren.
“Geen algoritme kan een handdruk vervangen. Geen chatbot kan kippenvel creëren.” zo klonk het.
Conclusie: We need more live
In een tijdperk dat gedomineerd wordt door schermen en data, eindigde Bert met een duidelijke oproep aan de sector: We hebben méér live momenten nodig. Niet minder. Omdat live geen kanaal is, maar een menselijke nood. Omdat merken gebouwd worden door verhalen die je voelt, niet alleen hoort.
En omdat je, zoals Bert besloot: “You can’t fake when you’re live.”